六月23日這天, Erica帶領大家在開往敏捷的船上裝載了滿滿的資源
從開場的Check-in活動一直到結尾的RETRO meeting設計
無一不看出講者對於課程所投注的用心設計
在參加此工作坊之前, 抱持著想聽聽其他學員在RETRO meeting的經驗
結束工作坊後, 對於RETRO meeting有了更深的認識
了解到原來Retro也有框架, 而且在此框架內竟然有如此多的變化和工具可應用
對於Retrospective meeting的經驗
回想首次接觸Scrum的感受其實是偏向負面的
團隊成員在RETRO meeting時總說著自己哪裡做不好
(真心覺得很矯情 XD)
並未真正指出could be better的點
甚至在提出改進點, 也立好解決方法時, 也沒有做到改善
這是一種惡性循環阿
(根本不是一個自組織團隊阿阿阿)
後來針對RETRO meeting開了RETRO meeting
也嘗試過一些比較特別的方式
像是用畫畫來表達內心的想法
但這些仍然不是解決之道
上週在目前的團隊分享我在RETRO meeting的經驗時,
有提到這不是一個相互指責的活動,
同事問我 : 那我可不可以只說自己做不好?
我 : 你這樣太矯情了
我學到了…
關於RETRO meeting的精神
在經過這個工作坊後
我再度回頭審視了以前的RETRO meeting
發現有這些現象:
* 成員不說真話
* 執行力不足
* 花招輔助有限(甚至沒用)
追根究底仔細想想, 這正是Erica所提到的
團隊需要一個具有安全感的環境
無論我們揭示了什麼, 我們必須理解並真正相信: 考慮到當時的已知情況,
每個人的技能和能力, 可用資源和情境, 每個人都做到了最好.
--Retrospective Prime Directive
下圖是工作坊過程中的一個練習活動,
Erica介紹了團隊成型的幾個階段, 並且讓學員寫下每個階段間可能歷經的過程,
由圖中來審視過去所處的團隊做得好以及需要補足的地方,
從中思考安全感可以藉由那些活動確實打造,
我忽然覺得RETRO要做得好並且確實對於團隊有回饋, 著實很不簡單阿,
- 在成熟階段那欄有一張互相分享所學的貼紙, 綠點代表大家認可的重要活動,
紅點代表大家回去後會在團隊內推廣, 其實很開心這活動能被大家認可,
因為我們團隊也有落實這點, 可是為什麼綠點那麼少?? 大家認為他不重要嗎 XDD, 我覺得這是整個團隊成長的重要活動呢,
RETRO meeting的工具箱
除了帶領大家一起做活動
Erica還向大家介紹了很多可應用於meeting的工具,
完全不藏私的通通擺出來給學員們
像是多達上百種活動建議的Retromat,
還有可做很多應用的雷達圖…等,
(不怕你不玩, 怕你玩不完 XDD)
當然不只介紹, 還讓你實際做練習運用,
我挑了一個Lean coffee的範例,
簡單說明 :
- 每個團隊成員將想討論的主題寫在便利貼上, 一個主題一張(一人可以寫多張)
- 每個成員針對想討論的主題進行投票(一人兩票)
- 主題依投票數排序, 並且由最高票數的主題開始討論
- 一次討論的時間限制在5分鐘內
- 討論時間達5分鐘時, 成員投票決定是否繼續此主題討論或者移往下個主題 (姆指向上為繼續討論, 拇指向下表示移往下個主題)
每個團隊就像是不同的孩子般,
不可能每個工具皆適用於每個團隊,
所以了解為何而用非常重要,
Erica不單介紹工具和框架給學員, 對於其應用背後的精神也講解得非常透徹,
其中有個令我印象深刻的環節 :
在這個活動裡, 每組分為四個角色各自如圖中ABCD的職責,
我被分到A的角色, 必須分享整整5分鐘的故事,
(說真的, 對於我來說要講自己的事情真的頗困難, 而且還是5分鐘)
結果最後我整整講了5分鐘遊玩魔物獵人的經驗…
(真是很對不起BCD這些夥伴 XDD 不過幸好其中一位有接觸)
這個練習要告訴我們什麼?
當A在講的時候, BCD三位處於專心聆聽的狀態,
邊聽邊紀錄, 並且做總結,
但是每個人由於成長及學習背景不同, 轉化出來的內容也不同,
以ORID焦點討論法來說, 每個人心中都有各自的ORI,
Erica舉例 :
O - 我看到同事很早就下班了
R - 我不爽
I - 他一定是耍混
D - 我要跟老闆打小報告
但是只看到表面就下結論是不周全的, 再仔細一問後發現原來這位同事比較早上班
(而且也許他能力很強, 已經把事情做好了阿 XD)
一個團隊要有共識, 要基於相同的基準點去討論,
這時統合大家各自的OR就非常地重要.
瞎子摸象很難有好結果的.
滿載而歸後我將會…
最近公司在大力推廣Agile精神,
團隊也以Scrum的方式在開發專案,
只是就他們過去的經驗, 沒有開過RETRO meeting,
所以要如何告訴這些同事, 這個活動是需要並且有用的,
是一大考驗阿 T_T
(RD們的OS : 到底要我開多少會)
喔, 對了, Erica還規定了課後作業,
學員分組監督, 一個月後要檢查 XDD 要不要這麼充實?!!
(每周末都要釐清思緒和整理學習的內容, 我怎覺得好像還在念研究所...)
